Garantía de satisfacción
En EMF Health México queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega, siempre que se cumplan las condiciones descritas a continuación.
Condiciones para devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente, o adquiridos en promociones marcadas como "venta final".
Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto con defecto de fabricación o dañado durante el envío, contáctanos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega a través de asesoria@emfhealth.mx. Envíanos fotografías del producto y del empaque. En estos casos, cubrimos el costo de envío de la devolución y te enviamos un reemplazo o realizamos el reembolso completo según tu preferencia.
Proceso de devolución
Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución. El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o método de pago.
Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de producto defectuoso o error nuestro.
Cambios
Si deseas cambiar tu producto por otro modelo, contáctanos antes de enviarlo. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.